Evaluaciones de Ejecutivo/a telefónico/a en AT&T

Se encontraron 37 evaluaciones con los criterios de la búsqueda Ver las 39,290 evaluaciones
Ordenar por: Utilidad | Calificación | Fecha
5.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Excelente empresa!
Ejecutiva Telefonica de Retenciones (Antiguo empleado) –  México19 octubre 2019
Empresa líder competitiva, constante capacitación,buena paga, ambiente agradable!
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación?NoDenunciar
4.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
buen ambiente laboral
asesor telefonico (Antiguo empleado) –  Tlaquepaque, Jal.10 septiembre 2019
tienen un buen ambientes la boral el suelo me parece correcto para las horas de trabajo
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación?NoDenunciar
2.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Ambiente de trabajo con los gerentes es bueno y las instalaciones son impecables
Ejecutivo Telefónico Bilingüe (Empleado actual) –  Naucalpan, Méx.2 agosto 2019
En general las presentaciones y el salario de la empresa es muy buena. Es una empresa que se esta expandiendo en Mexico, Europa y hasta en Asia aparte de EUA y Canada por supuesto. Estoy en el dept. de Loyalty o Retención como se conoce en otros lugares u empresas. La verdad la metrica de VOC y AHT que se manejan se me hacen contraproductivas porque costantemente hay problemas de sistema. Aparte la metrica de VOC se me hace injusta en ciertos casos porque la metrica se supone que mide tu nivel de gentileza o profesionalismo al manejar la llamada es un chiste porqué hay veces donde el cliente no paga y quiere que le des credito en su cuenta que no esta justificado o piden promociones inexistentes injustificadas o simplemente piden credito de 50 dolares e.j. si no tuvieron servicio por 3 dias injustificadamente porque simplemente los servicios no cuestan tanto y al darte una evaluación te califican mal no es justo. Simplemente una empresa con tanta credibilidad pierde empleados por tener metricas injustas y metodos de operación poniendo en duda su credibilidad como empresa. He visto a gente llegar y irse por el simple hecho que la forma de administrar la empresa deja que desear y no lo dijo por el pago ni los bonos ni los sorteos de premios que se hacen simplemente la administración debe cambiar se queremos ser exitosos aquí en México.
Pros
Prestaciones y salario
Contras
Modus operandi
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 1NoDenunciar
5.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Ambiente lo llevan los ejecutivos
asesor telefonico (Antiguo empleado) –  Ciudad de México19 julio 2019
Es importante que le den más valor a los asesores y todos tienen vida social dentro o fuera del trabajo y es importante no explotarlos ya UE eso va a llevar que los asesores se sientan desanimado y sin ganas de ir a trabajar.
Pros
Tiene buenos beneficios si estas directo con la empresa
Contras
La mayoría que ya ingresan son de outsourcing
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación?NoDenunciar
3.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Trabajo mediocre
Ejecutivo telefonico. (Antiguo empleado) –  Tlaquepaque, Jal.15 julio 2019
Buen trabajo sólo si tienes experiencia, no te enseñan bien las cosas y los de calidad se ponen súper mamones sin darte ayuda
Pros
Excelentes instalaciones
Contras
Te corren arbitrariamente y te hacen firmar renuncia
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación?NoDenunciar
4.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Buen ambiente laboral
Asesor telefónico (Antiguo empleado) –  Guadalajara, Jal.27 junio 2019
Me gustó trabajar ahí porque había buen ambiente laboral y los jefes y el lugar era muy agradable.
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 2NoDenunciar
5.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Buen ambiente de trabajo, todos ayudan a todos. Es una empresa incluyente y eso el lo mejor.
Ejecutivo telefónico (Empleado actual) –  Azcapotzalco, CDMX22 junio 2019
Es una muy buena empresa, pero como todo, el nivel operativo siempre va a trabajar más con un sueldo más bajo que los demas. Los horarios son muy largos y la paga es muy poca.
En el sentido de sevicio a cliente tenemos muy pocas herramientas para darles solucion, Creo que es buena opción la capacitación constante. Tener las bases necesarias para poder brindarle el servicio al cliente.
Pros
Medico interno, cafe gratis
Contras
Horarios muy largos
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 1NoDenunciar
4.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Algo es algo
ejecutivo telefonico (Antiguo empleado) –  Zapopan, Jal.3 junio 2019
La verdad es que la empresa tiene buenas prestaciones, y las capacitaciones y ambiente laboral son muy buenos. Pero tiene muchas fallas en ser excesivamente burocrática lo que dificultad tu trabajo e incluso tus propios trámites dentro de la empresa al punto de lo abusivo.
Pros
Ambiente laboral y tecnología
Contras
Sueldo, horarios y trámites
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 4NoDenunciar
5.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Puesto ideal para estudiantes
Asesor Telefónico (Antiguo empleado) –  Guadalajara, Jal.14 abril 2019
Excelente ambiente laboral y buenos beneficios a empleados.
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 3NoDenunciar
5.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
El ambiente es divertido ameno para trabajar
ejecutivo telefonico (Empleado actual) –  Ciudad de México, D. F.14 abril 2019
Att me a enseñado mucho en mi carrera es un buen lugar para trabajar y con un sueldo competitivo pero hay mucho favoritismo y tus oportunidades de crecer son mínimas si no conoces la gente correcta yo quiero crecer como persona y como empleado y siento q tengo todo lo q necesito aún así no hay goals
Pros
Sueldo competitivo
Contras
No hay oportunidad de crecer
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 1NoDenunciar
4.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Buen ambiente de trabajo
ejecutivo telefonico (Antiguo empleado) –  Ciudad de México, D. F.9 enero 2019
Aprendí un poco de lo básico en pc
Tenía un excelente ambiente laboral
Pros
Comisiones y bonos
Contras
Sin sueldo base, sin seguro
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 3NoDenunciar
1.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Mala empresa empleadora
Ejecutivo telefónico (Antiguo empleado) –  Azcapotzalco, D. F. TECNOPARQUE28 noviembre 2018
A partir de que entro at&t han cambiado las cosas solo se dedican a correr gente por cualquier cosa para disminuir costos de mano de obra y no te dan liquidación de ley te dan cualquier cosa, la contratacion es vía agencia y es muy difícil que den las plantas actualmente. Los jefes dan preferencias a sus amigos para el crecimiento interno.Cambiaron las jornadas de trabajo antes eran de 6 horas para atención telefónica y ahora son de 10.5 Horas. El nuevo sistema de computo azul de at&t tiene muchas fallas por lo que dificulta el trabajo los clientes llaman molestos por la larga espera , muchas fallas a nivel nacional sin tiempo de respuesta.
Pros
VALES CUANDO TE DAN LA PLANTA
Contras
HOSTIGAMIENTO A LOS EMPLEADOS PARA CORRERLOS SIN LIQUIDACION DE LEY
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 3NoDenunciar
5.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Es increíble trabajar ahí
asesor telefonico (Antiguo empleado) –  Naucalpan, Méx.24 noviembre 2018
El ambiente laboral es increíble y las prestaciones son muy buenas. Lo recomiendo mucho.
Pros
Prestaciones increíbles y ambiente muy bueno
Contras
Me queda lejos.
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 1No 2Denunciar
2.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Ok
ejecutivo telefonico (Antiguo empleado) –  Distrito Federal, D. F.22 noviembre 2018
Todos los movimientos internos que tuvo la empresa cuándo compró a Nextel no se hicieron muy transparente así como el compadrazgo que nunca termina en la empresa
Pros
Da empleo
Contras
Quitaron bonos mal tabulado el salario
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 1NoDenunciar
4.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Buen ambiente laboral
EJECUTIVO TELEFONICO (Antiguo empleado) –  Ciudad de México, D. F.23 agosto 2018
Los dias viernes habia dinamicas con las cuales si ganabas te daban un premio
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación?No 4Denunciar
3.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Un trabajo ideal si deseas empezar a generar experiencia
asesor telefonico (Antiguo empleado) –  Ciudad de México, D. F.15 agosto 2018
Realmente es una empresa neutra. La mayoría de las veces no tenían diademas y las máquinas no eran tan funcionales, pero es de buen apoyo para aprender sobre como tratar al cliente y a dar un buen servicio.
Pros
salario decente, más no el mejor
Contras
instalaciones, favoritismo y falla en las herramientas de trabajo.
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación?NoDenunciar
3.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Ambiente algo estresante, pero gente muy amable
ejecutivo telefonico (Antiguo empleado) –  Ecatepec, Méx.8 agosto 2018
El cambio constante no dan un ambiente laboral constante.
Pros
Servicio médico
Contras
El crecimiento es lento
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación?NoDenunciar
3.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Buen ambiente de trabajo.
Ejecutivo telefónico (Antiguo empleado) –  Ciudad de México, D. F.7 agosto 2018
Mucha gente, saber tolerar frustración, aprendí a hacer venta cruzada, mediante indicadores. El gerente muy flexible, lo difícil era descansar solo un día cada dos semanas por falta de personal y horario muy extendido sin goce de sueldo.
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 1NoDenunciar
4.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Muy buena
Ejecutivo Telefónico Vip ATCAten (Antiguo empleado) –  Ciudad de México, D. F.20 julio 2018
Muy buena empresa me tuve que retirar yo estaba en relox y migraron del lugar
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 1NoDenunciar
5.0
Equilibrio vida personal/laboral
Salario/Beneficios contractuales
Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
Administración
Cultura laboral
Ambiente de trabajo calido
Asesor telefónico (Antiguo empleado) –  Naucalpan, Méx.6 julio 2018
Faltaba apoyo correcto de los supervisores.
Hubo varios malos manejos de los compañeros.
¿Te ha sido de ayuda esta evaluación? 4No 1Denunciar
Este perfil ya ha sido reclamado

¿Quieres saber más sobre trabajar en esta empresa?

Haz un pregunta sobre trabajar o entrevistarse en AT&T. Nuestra comunidad de usuarios te ayudará con tus dudas.

Haz una pregunta

Puntuación general

3.8
Basado en 39,290 evaluaciones
513,538
411,737
38,264
23,076
12,675

Puntuaciones por categoría

3.4Equilibrio vida personal/laboral
4.0Salario/Beneficios contractuales
3.3Estabilidad laboral/Facilidad de promoción
3.3Administración
3.5Cultura