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Cuantas llamadas se toman por día? Son seguidas, es decir, una tras otra? Leí que las llamadas iniciales de atención a cliente son estresantes, por qué?

3 respuestas

No las he contado, pero no te preocupes, no te van a bombardear con llamadas. El flujo de estas depende del día de la semana.
Muy, muy pocas llamadas (de cualquier tipo) son "estresantes". Son muy raros los casos donde la gente esté enojada durante la llamada.

Yo soy interprete medico, L4, y si hay llamadas estresantes porque hay veces que los doctores o los pacientes no esperan a que uno termine y continúan a hablar mientras que uno esta interpretando. Cambien recibe uno llamadas de gente enojada que le gritan a ambos, cliente e interprete.

Se toman alrededor de 50 llamadas por día.

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